Confidentialité et données personnelles

Le responsable indiqué dans la politique Novabase est Claudio Giovannini, Via Francesco Filos, 25, 38050 Lavis (TN), Italie. Questions sur le traitement : giovannini@novabase.it. Exercice de vos droits : info@novabase.it.

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone selon votre préférence, le créneau horaire souhaité pour l’appel, votre entreprise (facultatif) et votre message pour répondre aux demandes et préparer des propositions. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b du RGPD). La communication des données est facultative, mais les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. Le formulaire ne sert pas à vous inscrire automatiquement à des newsletters ou à des communications commerciales.

Les systèmes peuvent traiter les adresses IP, les ressources demandées, les horaires et les informations techniques du navigateur pour fournir et protéger le site. Le formulaire utilise un CAPTCHA local, une session et des limites antispam fondées sur des identifiants dérivés de l’IP. La base légale est l’intérêt légitime à la sécurité et au bon fonctionnement (art. 6.1.f RGPD). Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ni aucun profilage publicitaire n’est effectué.

Le formulaire utilise le cookie technique de session novabase_contact pour le CAPTCHA et la protection des demandes. Polices, images et vidéos sont servis par ce site. Les préférences fonctionnelles locales ne servent pas au profilage. Les services externes liés appliquent leurs propres politiques.

Le bouton WhatsApp ouvre un service externe uniquement lorsque vous choisissez « Démarrer le chat ». La conversation est également soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Nous chargeons Google Analytics 4 (G-0L47X0Y66H) et Google Tag Manager (GTM-K6NNFH9), services de Google Ireland Limited, uniquement après votre consentement. Nous mesurons les pages consultées et les données techniques d’utilisation ; les URL transmises excluent paramètres et fragments. Les champs du formulaire ne sont pas transmis. La base juridique est le consentement (art. 6.1.a RGPD). Les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés.

Sans consentement, nous ne chargeons pas ces services et n’envoyons aucun ping à Google. Les cookies _ga et _ga_* ont une durée maximale configurée de 180 jours sans renouvellement automatique. Votre choix est conservé dans le navigateur pendant 180 jours (novabase-consent-v1). Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement via les préférences cookies du pied de page. Le retrait supprime les cookies Analytics accessibles et recharge la page, sans affecter le traitement antérieur.

Google peut traiter les données hors de l’Espace économique européen selon les garanties décrites sur https://policies.google.com/privacy et https://business.safety.google/adsprocessorterms/. La conservation des données des rapports dépend des paramètres de la propriété Analytics.

Avec votre consentement aux statistiques, nous utilisons Microsoft Clarity (projet z7twthanoi), service de Microsoft, pour des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions. Il collecte interactions, clics, défilements, informations techniques et pages consultées. La base juridique est le consentement (art. 6.1.a RGPD). Le formulaire de contact est masqué dans les enregistrements. La publicité reste refusée.

Clarity utilise _clck (jusqu’à un an) et _clsk (un jour). Sans consentement, Clarity ne se charge pas, même sans cookies. Le retrait supprime les cookies Clarity accessibles et recharge la page. Microsoft peut traiter des données hors EEE selon les garanties applicables. Conservation, destinataires et transferts : https://privacy.microsoft.com/privacystatement et https://learn.microsoft.com/clarity/.

Les demandes sont envoyées par email à info@novabase.it et traitées par des personnes autorisées. Les fournisseurs d’hébergement, de messagerie et d’assistance technique peuvent traiter les données pour leurs services, notamment comme sous-traitants lorsque cela s’applique. Les données ne sont pas rendues publiques. Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et aux relations ultérieures ; toute conservation supplémentaire se limite aux obligations légales ou à la défense des droits. Les données techniques sont traitées selon les besoins de fonctionnement, de sécurité et d’investigation des abus.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité dans les cas prévus aux articles 15–22 RGPD, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Écrivez à info@novabase.it. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données ou de l’autorité compétente. La case du formulaire atteste la lecture de l’information et ne constitue pas un consentement au marketing.